Owo w tym momencie oni i ich satysfakcja są bardzo ważne co najlepiej widać w przedziale pasażerskim. Wygodne fotele, własne nawiewy powietrza, oświetlenie przez każdego pasażera to wprost niezbędne minimum w kwestii wyposażenia. Przy tym zdecydowana większość autokarów ma zainstalowaną klimatyzację, regulowane fotele oraz przeważnie chociażby toaletę.