Idąc do biura, lub też do przedstawiciela handlowego, możemy spodziewać się tego, że otrzymamy ściśle określony gadżet reklamowy. Może to być nawet zwyczajny pendrive czy notatnik. Osoby wytypowane do obsługiwania klienta troszczą się o swoich potencjalnych konsumentów i starają się maksymalnie przyciągnąć ich do swojej firmy.