Strona internetowa ma spełniać wiele funkcji. Przede wszystkim ma być zaproszeniem dla potencjalnych klientów oraz źródłem rzetelnej informacji. Tym samym dla właściciela strony powinna przekładać się na zarobki firmy. Jednak jak wszystko ma też drugą stronę medalu. Po tej drugiej stronie jest jej właściciel, który musi mieć możliwość dokonywania na niej niezbędnych zmian, aktualizacji danych czy zmiany grafiki.
Zasada dobrej strony internetowej jest klarowna. Strona www musi być łatwa i zrozumiała w obsłudze by naprawdę spełniała swoje zadanie i nie była słabym punktem. Niestety dość często jeszcze zdarzają się takie wytwory w sieci, z którymi trudno się zaznajamia a tym samym są nieprzyjazne dla odwiedzających. Niekoniecznie jest to wynikiem opieszałości administratora, czy jego zaniedbań ale zwykle jest to związane z tym, że strona jest nieprzyjazna w obsłudze i trudno dokonać na niej jakichkolwiek sensownych zmian. Wiele firm które oferują robienie stron www nie przywiązuje wagi do tego aspektu pozostawiając tym samym swoich zleceniodawców samych sobie. Kuszą niskimi cenami ale tak naprawdę nie mają nic sensownego i wartościowego do zaoferowania. To pułapka w którą niejeden dał się niestety złapać, nie analizując dobrze swoich potrzeb i wymagań dotyczących strony.
Tak więc niezwykle ważne jest swobodne administrowanie strona za pomocą dobrze skomponowanego systemu CMS. Wiadomo, że nie każdy, a w zasadzie spora większość właścicieli stron ma słabe doświadczenie w tym informatycznym środowisku. Korzystanie z popularnych, gotowych szablonów wymaga jednak niemałej wiedzy na ten temat. Dobrze jest więc już podczas zlecenia zrobienia strony internetowej wybrać taką ofertę, która zawiera autorski system dostosowany do umiejętności użytkownika.
Strona internetowa ma być również zrozumiała dla jej odwiedzających. I tutaj jest kilka elementów, które muszą być bezwzględnie zachowane żeby efekt końcowy był satysfakcjonujący. Przede wszystkim internauci nie znoszą stron, które działają zbyt wolno. To niestety przypadłość wielu stron, a jest spowodowana głównie przeładowaniem grafiki i równych efektów.
Dobrze zrobiona strona internetowa jest przejrzysta a więc nawigacja musi być jak najbardziej prosta i przyjazna. Nie powinno się na stronie głównej zamieszczać zbyt wielu informacji, które są mniej istotne i wprowadzą bałagan i zamieszanie. Każda szanująca się strona zawiera menu oraz wyszukiwarkę umieszczoną w widocznym miejscu. Niedopuszczalne jest również blokowanie funkcji ,wstecz”. Nawigacja powinna być intuicyjna i szybka w obsłudze. Podział strony winien zachować odpowiednią hierarchię rzeczy najważniejszych i podrzędnych. I oczywiście wszystkie dane muszą być na bieżąco aktualizowane.
Przyjazna strona to w głównej mierze zasługa tych którzy podjęli się zlecenia zrobienia strony internetowej. Trzeba pamiętać, że ma dwie strony – internauty oraz administratora i spełnia wszystkie funkcje wyłącznie wtedy, gdy nie nastręcza trudności w obsłudze żadnej ze stron.