MultiBank stawia sobie za zadanie – zgodnie z własnym mottem – tworzenie przyjaznego świata finansów. Określa siebie jako bank młody, niemniej jednak szybko się rozwijający. Powstał naprawdę ostatnio, bo w 2001 roku, jako część BRE Banku S.A., jednak cechuje go szeroka, dopasowana do wymagań nabywcy zarówno indywidualnego jak i przedsiębiorcy propozycja finansowa. W jej skład wchodzą różnego rodzaju konta i kredyty własne , a oprócz tego firmowe a takze terminale płatnicze. Klientom poza tym udostępniono usługę zwaną Centrum Oszczędzania, będącą połączeniem Funduszy Majątkowych, Usług maklerskich, lokat bankowych i Prywatnych Kont Emerytalnych przy kontakcie z doradcą finansowym, a też sposobność ubezpieczenia się z Towarzystwem Ubezpieczeniowym Generali Życie S.A. i Generali S.A. Za pośrednictwem banku można też dokonać bezpośredniego z konta doładowania telefonów w sieci Orange, Plus GSM, Era GSM, Heyah oraz Sami Swoi. Innowacyjnym i wygodnym rozwiązaniem jest tzw. MultiTransfer – możliwość dokonywania transakcji w Internecie bez konieczności uzupełniania danych odbiorcy. Dla przedsiębiorstw mniejszych i średnich MultiBank uruchomił projekt zwany MultiKredytem Europejskim. Jest to kredyt inwestycyjny dostosowany do ubiegania się o dotację unijną zbieżny z procedurami unijnymi.
Kontakt z bankiem i własnym kapitałem odbywa się drogą internetową, telefoniczną poprzez Centra Usług Inwestycyjnych, a też bankomaty i wpłatomaty.