MultiBank stawia sobie za zadanie – zgodnie z własnym mottem – tworzenie przyjaznego świata finansów. Określa siebie jako bank młody, niemniej jednak szybko się rozwijający. Powstał w rzeczywistości ostatnimi czasy, bo w 2001 roku, jako część BRE Banku S.A., jednak cechuje go szeroka, dopasowana do wymagań klienta zarówno indywidualnego jak i przedsiębiorcy propozycja finansowa. W jej skład wchodzą różnego rodzaju konta i kredyty indywidualne , a oprócz tego firmowe a takze terminale płatnicze. Nabywcom poza tym udostępniono usługę zwaną Centrum Oszczędzania, będącą połączeniem Funduszy Majątkowych, Usług maklerskich, lokat bankowych i Osobistych Kont Emerytalnych przy kontakcie z doradcą finansowym, a także sposobność ubezpieczenia się z Towarzystwem Ubezpieczeniowym Generali Życie S.A. i Generali S.A. Za pośrednictwem banku można również dokonać bezpośredniego z konta doładowania telefonów w sieci Orange, Plus GSM, Era GSM, Heyah , a oprócz tego Sami Swoi. Nowoczesnym i wygodnym rozstrzygnięciem jest tzw. MultiTransfer – możliwość dokonywania transakcji w Internecie bez konieczności uzupełniania danych odbiorcy. Dla przedsiębiorstw mniejszych i średnich MultiBank uruchomił projekt zwany MultiKredytem Europejskim. Jest to kredyt inwestycyjny dostosowany do ubiegania się o dotację unijną zbieżny z procedurami unijnymi.
Kontakt z bankiem i własnym kapitałem odbywa się drogą internetową, telefoniczną przez Centra Usług Finansowych, a też bankomaty i wpłatomaty.